Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Firecek hadir untuk menyelesaikan masalah proteksi kebakaranmu dan memberikan pengelaman terbaik untuk kamu.

Solusi dari proteksi kebakaran kamu

Jika pertanyaan kamu belum terjawab disini, kamu bisa langsung bertanya kepada Firecek untuk mendapatkan solusi terbaik

Apakah label kode QR hanya dibeli sekali saja?

Label kode QR hanya dibeli sekali saja. 1 QR untuk 1 tabung.

Apakah user terikat dengan vendor dari Firecek untuk pengisian APAR?

User tidak terikat oleh Firecek untuk refill/isi ulang APAR. Namun kami sarankan untuk melakukan servis dan refill APAR ke vendor resmi kami yaitu PT Bromindo Mekar Mitra dan PT Patigeni Mitra Sejati. Karena ketika Anda melakukan refill di vendor resmi kami, maka riwayat refill dan servis akan otomatis masuk ke data APAR Anda yang ada di Firecek. Dari data tersebut, Anda bisa mendapatkan hasil analisa untuk memaksimalkan proteksi kebakaran Anda.

Apakah saya mendapatkan faktur pembelian QR dari pemesanan di website?

Faktur pembelian otomatis terkirim ke email Anda yang bisa dicek pada email “Order Completed” (Pesanan Selesai) dari Firecek

Apakah laporan inspeksi bisa di-print untuk dijadikan laporan bulanan ke perusahaan saya?

Laporan inspeksi bisa dilihat pada menu “Laporan Inspeksi” di tab “Pengecekan Sendiri” di aplikasi Firecek.
Lalu pilih laporan dan download file PDF yang nantinya tersimpan di smartphone dan bisa di-print.
Laporan inspeksi juga bisa dilihat pada versi browser/desktop melalui www.firecek.com

Bisakah tim Firecek mempresentasikan fitur dan kelebihan aplikasi di perusahaan saya?

Kami bisa memberikan presentasi langsung mengenai fitur, layanan, dan manfaat Firecek di perusahaan Anda secara langsung. Untuk atur janji temu, silahkan kirim permintaan Anda ke email kami hai@firecek.com atau hubungi customer support kami di 0888 0257 7888, atau juga bisa klik di sini.

Apakah setiap pembelian label qr di website akan sinkron dengan akun saya di Firecek?

Tentu, setiap pembelian yang dilakukan di website akan otomatis tersinkron di riwayat pembelian label yang ada di aplikasi. Untuk itu, ketika pembelian label harap masukkan email aktif Anda yang terdaftar di Firecek dan cantumkan username Anda pada kolom Order Notes.

Bagaimana jika saya sudah order tetapi saya tidak menuliskan email dan username di order note?

Anda bisa mengirimkan email ke hai@firecek.com untuk bantuan menyinkronkan dengan akun Anda.

Bisakah jika saya ingin membuat schedule pengecekan menjadi setiap bulan 1x atau bulanan?

Tentu bisa, penjadwalan pengecekan/inspeksi sepenuhnya bisa diatur sendiri oleh pengguna tanpa ada batasan.

Apakah Kode QR Firecek ada masa berlakunya?

Tidak ada, QR bisa dipakai selamanya selagi masih bisa terbaca oleh aplikasi (tidak rusak). Jika QR mengalami kerusakan, Anda bisa request penggantian QR melalui aplikasi.

Bagaimana jika label kode QR yang saya miliki rusak?

Anda bisa request penggantian QR melalui aplikasi, caranya:

Masuk ke menu Inventory
Pilih APAR-nya
Tap ganti QR
Tap dapatkan di sini

Setelah QR baru datang, lalu pilih data APAR yang QR-nya rusak tadi, lalu tap ganti QR. Kemudian tap Scan QR Baru.

Berapakah batas pembelian untuk penggunaan personal?

Untuk penggunaan personal hanya bisa 10 pcs. Sedangkan untuk pengguna perusahaan tidak kami batasi selama akun yang terdaftar menggunakan email perusahaan.

Apa bedanya aplikasi Firecek versi Free dan Pro?

Saat ini aplikasi Firecek bisa digunakan secara free baik pengguna perusahaan maupun personal.
Yang membedakan dengan Firecek Pro adalah adanya layanan tambahan yang berupa pengecekan/inspeksi rutin suatu perusahaan dibantu oleh tim Checker dari vendor resmi kami yaitu PT Bromindo Mekar Mitra dan PT Patigeni Mitra Sejati.
Namun untuk area layanan Firecek Pro saat ini baru tersedia di Jawa Tengah, DKI Jakarta, dan Surabaya.

Apakah ada mekanisme penggunaan untuk pengguna personal maupun perusahaan?

Untuk perbedaan penggunaan Firecek personal dan perusahaan yaitu:

Personal : Untuk 1 bangunan dan hanya bisa digunakan oleh 1 user
Perusahaan : Bisa untuk banyak cabang dan fitur manajemen tim di Firecek

Untuk penjelasan lengkap tentang Firecek, Anda bisa cek video webinar kami di bawah atau tutorial penggunaan Firecek di sini.

Apakah email yang digunakan untuk order QR dan yang didaftar di Firecek harus sama?

Email yang didaftarkan di Firecek dan email untuk order beli label kode QR Firecek haruslah sama. Hal ini bertujuan untuk verifikasi data kami dan menghindari penyalahgunaan produk dan layanan kami. Untuk detailnya bisa dibaca pada syarat dan ketentuan kami.

Apakah saya bisa membeli label QR Firecek dan mendapatkan layanan pengecekan oleh vendor resmi Firecek tanpa membeli tabung baru?

Sangat bisa, Anda tidak perlu membeli tabung alat pemadam api baru untuk bisa mendapatkan layanan pengecekan dari vendor resmi kami. Untuk permintaan penawaran dan pertanyaan lebih lanjut, silahkan hubungi kami di hai@firecek.com atau klik di sini.

Apakah Firecek bisa dibuka via browser?

Selain aplikasi, Firecek juga bisa diakses melalui browser dengan login di Firecek Web.

Berapa orang yang bisa melakukan inspeksi pada kode QR yang saya miliki?

Saat ini tidak ada batasan jumlah orang yang bisa melakukan inspeksi pada kode QR. Yang perlu dicatat adalah, orang/tim yang diberi wewenang untuk bisa melakukan inspeksi pada kode QR yang ada di suatu perusahaan harus dibuatkan akses User oleh User Admin.

Apakah Firecek bisa digunakan untuk semua jenis dan merek APAR?

Firecek bisa digunakan untuk jenis APAR cartridge maupun stored pressure. Baik alat pemadam api ringan (APAR), alat pemadam api berat (APAB), maupun alat pemadam api otomatis (Thermatic).

Firecek bisa digunakan untuk semua merek APAR.

Apa format file laporan inspeksi Firecek?

Format laporan inspeksi berupa file PDF yang bisa diunduh melalui aplikasi Firecek maupun via Firecek Web.

Apakah ada biaya bulanan atau tahunan untuk menggunakan Firecek?

Saat ini tidak ada biaya bulanan maupun tahunan untuk penggunaan Firecek. Anda hanya perlu membeli label kode QR Firecek melalui website resmi kami.

Biaya bulanan/tahunan dikenakan jika Anda melakukan kontrak pengecekan dengan vendor resmi kami yaitu PT Patigeni Mitra Sejati dan PT Bromindo Mekar Mitra.

Untuk info lebih lanjut mengenai kontrak kerja sama vendor resmi Firecek, silahkan klik di sini untuk hubungi kami.