Sertifikasi FM Approval? Apa itu?

sertifikasi fm approval

Pasar global, di mana barang dijual dan dibeli melalui perdagangan Internasional, dan mereka yang memiliki sertifikasi yang sah lebih dihargai. Pembeli akan lebih percaya dengan produk yang memiliki standart kualitas yang baik, dan uji kemampuan yang dilakukan oleh pihak ketiga atau ahli.

Menjadi sebuah tindak kriminal, jika seseorang atau sebuah organisasi menjual produk dengan sertifikasi palsu atau tidak sah pada sebuah website, apalagi jika mereka menjualnya kepada pembeli. Tidak hanya menipu, tetapi juga merugikan banyak perusahaan yang memiliki sertifikasi yang sah.

Setiap produk palsu dengan sertifikasi yang tidak sah, dapat mengurangi penilaian terhadap produk itu sendiri, bahkan di beberapa kasus, dapat menyebabkan risiko bagi penggunanya. Seperti, kegagalan sistem proteksi kebakaran, kegagalan pada peralatan elektronik dan mengakibatkan ledakan, tentu kejadian tersebut menimbulkan konsekuwensi sendiri bagi penggunanya.

Tingkat Pelanggaran Pada Sertifikasi FM Approval

Ada 3 kategori umum tingkat pelanggaran pada sertifikasi FM Approval meliputi :

• Pemalsuan, sebuah produk yang tidak mengantongi ijin atau sertifikasi dari FM Approval, akan tetapi memiliki tanda dari FM approval tetapi produk tersebut tidak dibuat di pabrik resmi (barang OEM), yang mana merupakan pabrik distributor tetapi mengaku sudah memenuhi persayaratan FM approval.
• Modifikasi Produk Yang Tidak Sah. Produk yang dibuat oleh OEM itu tidak memenuhi standart modifikasi yang sah dari FM Approval (termasuk pada tanda “disetujui” pada produk tersebut memiliki kualitas yang buruk).
• Penyalahgunaan tanda FM APPROVED merupakan tindak pencurian kekayaan intelektual. Sebuah produk OEM atau sebuah perusahaan yang masih berhubungan dengan perusahaan OEM dan menggunakan tanda “FM APPROVED” pada produk yang seharusnya tidak memiliki tanda FM APPROVED merupakan sebuah tindak kriminal pencurian kekayaan intelektual. (Seperti, sertifikat dan yang lainnya).

Trademark FM Approval Jadi Penanda Kualitas Produk

Tanda sertifikaasi FM Approved merupakan sebuah simbol yang menyatakan bahwa produk tersebut sudah memilikih sertifikat yang sah, dan melalui banyak evaluasi, serta pengujian produk sesuai dengan standartnya. FM Approved didedikasikan untuk mendorong pengembangan produk yang telah tersertifikasi FM Approved dan juga untuk meningkatkan pelayanannya di seluruh dunia.

Kesalahan dalam memahami konsep tanda FM APPROVED produsen dan distributor telah melanggar hak-hak produsen yang produknya telah resmi mendapatkan tanda dari FM Approved. Hal tersebut dapat membahayakan pihak manapun, baik produsen maupun konsumen.

ilustrasi 1

Sprinkler pendant palsu dengan tanda FM Approved pada bearingnya sebelah kiri, Sprinkler original memliki sertifikasi GLOBE GL5651 pada sebelah kanan. Bentuknya sama, pada sprinkler palsu lebih halus dan berkilau, sedangkan sprinkler asli permukaanya kasar.

 

ilustrasi 2

Bahkan produk elelktronik pun dapat dipalsukan. Diatas merupakan papan sirkuit (PCB) dari sebuah smoke detector (Palsu sebelah kiri), sedangkan yang kanan produk asli.

Selama 2 dekade, FM Approval sudah menyebarkan ke seluruh dunia menegenai kesadaran penggunaan produk-produk yang telah disetujui oleh FM Approved. Berkembangnya pasar global juga berakibat pada meningkatnya jumlah pemalsuan produk yang telah disetujui oleh FM Approved. (Contoh lihat ilustrasi 1 dan 2).

“Kami telah banyak berinvestasi dan membangun integritas di pasar global mengenai FM Approved.” ucap Rich Ferron selaku vice president dan manajer dari pengujian dan sertifikasi. “Hampir tidak dapat dihindari, hal seperti ini banyak memicu produsen nakal yang memanfaatkannya dan mengambil seluruh nilai yang sudah kami buat. Jika hal itu terus dilakukan maka dapat membahayakan kustomer. Kami sudah susah payah melindungi dan membangun integritas, dan tanda sertifikasi kami merupakan salah satu hal terpenting dan kami tangani dengan serius.”

Yang Lebih Menyusahkan Daripada Tindak Pemalsuan Sertifikasi FM Approval

Menurut Bob Lovell, Wakil Direktur Operasi FM untuk audit dan penjamin kualitas, “Pelanggaran yang sering dilakukan pada penggunaan tanda FM Approved yaitu modifikasi produk yang tidak sah.”

“Modifikasi yang tidak sah tersebut secara dapat mengganggu produsen yang benar-benar sudah mendapatkan sertifikat dari FM APPROVED.” Lanjut Lovell. “Produsen harusnya memberitahu kami sebelumnya, jika ingin melakukan perubahan atau modifikasi produknya. Sehingga kami dapat melakukan evaluasi terlebih dahulu, karena perubahan pada suatu produk dapat berpengaruh pada sertifikasi Standart FM Approved. Ketika produsen tidak menghubungi kami, kami akan menganggapnya sebagai modifikasi yang tidak sah.”

Lovell juga menjelaskan kembali, bahwa pabrik atau produsen yang membuat modifikasi tidak sah pada produk-produk yang sudah disetujui FM APPROVED, dapat berdampak pada penarikan produk, hingga produsen akan mendapatkan surat peringatan bahkan sampai penghapusan produk yang sudah disetujui FM APPROVED.

Pemberitahuan awal tentang kemungkinan pelanggaran pada tanda sertifikasi FM APPROVED, yang dikenal sebagai Notifications of Concern (NoC), dapat berasal dari hampir semua sumber, termasuk:

1. Teknisi FM APPROVED dan/atau auditor
2. Insinyur lapangan, sales, claim manager, manager kekayaan intelektual, dan lembaga hukum pemerintah.
3. Pihak yurisdiksi yang memiliki otoritas.
4. End User
5. Pabrik
6. Lainnya (misalnya. Pemerintah, Organisasi Idnustri)

Semua NoC langsung diarahkan pada koordinator pencegahan kerugian FM Approval. Koordinator akan menginput data kedalam database pusat untuk melacak status NoC. Lalu divisi penjaminan mutu akan mulai menginvestigasinya, Apakah termasuk kedalam pelanggaran yang serius? Ataukah bukan?

Pada awal investigasi NoC, teknisi akan melakukan analisis terhadap NoC, agar terhindar dari risiko kerugian. Jika produk memang memiliki risiko kerugian yang tinggi, Peringatan pada produk akan dipublikasikan tentang cara mengidentifikasi produk yang dicurigai, seperti sprinkler palsu. Berita acara tentang kualitas akan dikeluarkan oleh auditor FM Approval agar menjadi perhatian produsen agar pada sidak selanjutnya tidak terjadi kesalahan yang sama.

Program Audit Pengawasan Terintegrasi Dengan Sertifikasi FM Approval

Audit pada produk berfokus pada kualitas produk yang mana hal tersebut menjadi persyaratan yang penting dan mutlak untuk mendapatkan FM Approval. Hal tersebut membuktikan bahwa produsen telah melakukan verifikasi secara independen dan produsen dapat melanjutkan produksi produk tersebut. Proses audit ini membantu memastikan bahwa produk mendapatkan FM Approval telah memenuhi standart persyaratan dan uji kelayakan.

Audit produk dan kualitas produk oleh FM Approval penilaiannya berbasis sampel produk yang dibuat oleh produsen. Audit ini berfokus pada memvalidasi kemampuan konsistensi produsen apakah dapat menyediakan produk yang memenuhi pelanggan dan persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku atau tidak. Audit ini diperlukan guna mengajukan sertifikasi dan dapat menawarkan jaminan yang layak kepada pelanggan.

Auditor FM Approval bekerja secara independen, mulai dari memeriksa produk, prosedur pembuatan, proses pembuatan produk, hingga kualitas produk. Hal tersebut agar produk lolos persyaratan yang ditentukan oleh FM Approval. Auditor dapat membantu mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kegiatan yang ada, meningkatkan efisiensi dan efektivitas sistem, dan mengoptimalkan kemampuan untuk menunjukkan kesesuaian produk yang diproduksi.

Peningkatan Audit Sertifikasi FM Approval

Pada tahun 2009, FM Approval menerapkan beberapa perubahan pada program auditnya, agar dapat mengurangi berbagai risiko yang dapat ditimbulkan. Perubahan itu meliputi :

• Peningkatan fokus pada produk yang akan disetujui
• Peningkatan pelatihan auditor
• Peningkatan pada pengumpulan dan analisis data
• Pergeseran dari auditor independen ke lembaga audit bersertifikat

Lovell menjelaskan “Di masa lalu, fokus kami ada pada kualitas produk yang diterima kustomer dan kualitas sistemnya. Tidak ada banyak fokus pada bukti yang obyektif, hanya ada pertanyaan sederhana, seperti ‘Apakah Anda masih membuat produk ini disini?’ atau ‘Di mana Anda membuat produk ini?’ Anda tidak akan percaya dengan apa yang kami temukan.”

Lovell mencatat bahwa pergeseran fokus audit dan pelatihan yang meningkat dapat menmbuahkan hasil yang mengejutkan, seperti identifikasi lokasi pabrik yang tidak sah, peningkatan identifikasi yang tak sesuai, dan penggunaan sumber daya audit yang lebih efisien.

“Ini seperti sebuah perjalanan yang berkelanjutan, dan kami menerapkan peraturan ini tanpa memihak di mana pun kami beroperasi,” ucap Lovell. “Tidak ada pelanggan pilihan. Tidak masalah jika Anda memiliki produk yang memiliki FM Approval selama 20 tahun atau 20 hari.”

Semakin banyak data yang dikumpulkan dan dikonsolidasikan dalam satu sistem analisis data, mulailah bermunculan tren-tren tertentu. “Mulai tahun 2012, kami mulai secara konsisten mengarahkan atau mengalihkan fokus kami.” Lanjut Lovell “Misalnya saja, penggunaan tanda sertifikasi, untuk memastikan bahwa apa yang tertulis pada label produk sesuai dengan apa yang mereka berikan kepada kami selama pengujian dan sertifikasi. Area fokus lainnya adalah dalam perumusan produk-produk tertentu seperti insulasi dan penutup atap. Ini menjadi keprihatinan yang cukup besar sehingga kami meningkatkan frekuensi audit untuk produk-produk yang diformulasikan. “

Lovell melanjutkan, “Dengan terus mendidik dan memperbarui auditor kami, kami terus menemukan ketidaksesuaian yang membantu pelanggan kami dalam mendapatkan proses yang lebih baik. Itu sebabnya jumlah ketidaksesuaian tetap pada tingkat yang sama selama tujuh atau delapan tahun. Saat kami mengalihkan fokus auditor kami, kami menemukan sumber baru dari ketidaksesuaian yang sebelumnya tidak ditemukan. “

Revisi Standart Sertifikat FM Approval

Pada tahun 2016, kebijakan FM Approval tentang Pengendalian dan Penggunaan Merek Sertifikasi FM direvisi secara luas untuk :

• Memastikan pendekatan yang tidak memihak terhadap perlindungan FM Approval.
• Memberikan konsistensi dalam logika yang digunakan untuk pengambilan keputusan.
• Lebih baik dalam menentukan dalam kondisi apa produk yang mendapatkan FM Approval sebelumnya dapat dihapus dari Panduan Persetujuan atau RoofNav.

“Ketika kami mulai menulis ulang kebijakan internal kami tentang penggunaan merek kami, kami mengambil perspektif pelanggan yang melakukan hal-hal dengan cara yang benar, karena mereka adalah mayoritas besar pelanggan kami.” Lovell menekankan bahwa “Kami bekerja keras untuk melindungi nilai investasi pelanggan kami dalam sertifikasi FM. Jika produsen membuat kesalahan dan menunjukkannya kepada kami atas kemauan sendiri, kami akan memberikan kesempatan kepada mereka untuk memperbaikinya dalam jangka waktu yang wajar. Di sisi lain, jika seseorang dengan sengaja melanggar perjanjian mereka dengan kami atau memalsukan produk atau sertifikat, kami akan mengambil tindakan agresif untuk memperbaiki situasi itu.”

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Sertifikasi FM Approval dan penggunaan merek sertifikasi, silakan kunjungi situs resmi fm approval.

Sumber : Approved Product News Vol. 35 Issue 1 – Protecting the Mark oleh FM Approval